ヒナタの失敗

ヒナタの失敗の依頼の事で質問なんですが、
オルゴールイベントの最中に受けてしまい
カンクロウの所に行こうとしたのですが
カンクロウがいませんでした。

しょうがないので依頼をクリアさせようと思ったのですが、
ヒナタを班から出そうとしても出せなくて
木の葉の門に行っても何も起こりません。
ちなみに班って言っても後方支援です。

どうしたらいいんですか？

ヒナタのイベントをクリアしたらカンクロウが元いた場所にいる