マナーについて…

はじめまして。閲覧ありがとうございます。

私はとあるサイトの管理人をしています。そこで、疑問に思ったことがあり書き込ませていただきました。どうか、アドバイスいただけると嬉しいです。


少々抽象化していますが、お客様の設定や容姿等に不備があって、それを変更いただけませんか？と返信したところ『〇〇はどうでしょうか？』とのみ返信がありました。

私の方は謝っていますが、『〇〇はどうでしょうか？』のみの返信で、どう対処をすべきか困っています。

『お返事ありがとうございます』や『気になさらないで下さい』と書いた後続けるのが、ちゃんとしたマナーだと思うのですが、これは私の思い違いなのでしょうか？


どなたか、アドバイスお願いします。
スペース感謝致します。

気になる内容でしたので、書き込ませていただきます。
はっきり言って、やはり一言もなく内容のみの返事と言うのはナリとしても一般にしてもマナー違反だと思います。
最初からその様な最低限のマナーも守れないお客様はお断りしても構わないと思いますよ？

アドバイスありがとうございます。

ちか様の言葉で安心しました。時々このような方がいまして、困っていたもので…。

マナーサイトにも、あまり書いてなかったもので、お返事くださり嬉しく思います！
では、失礼しますね。

アドバイスありがとうございました！