参加者様について

閲覧ありがとうございます。
私は裏可能の相互ドリメサイトの管理人をしている者です。
この度は一人の参加者様について、少し皆様にお聞きしたい事がありましたので書き込みをさせていただきました。

今、私のサイトでは多数の方が相互ドリメに参加して下さっています。
しかし一人の参加者様に、参加して1日もたたずレスでの規約違反を見つけました。
私が書き忘れているのかと思い規約を確認しましたが…はっきりと書かれている為注意をすると、レスは直して下さったのですがその方からの反省の言葉は一つもありません。
少し不快でしたが、私から何か言うのは失礼かと思い何も言わずレスを返していました。

そして数日経った後ある方から規約の指摘を頂き、規約を少し訂正した後で参加者様全員に規約変更のメールを送らせて頂くと、その方から1分程で『わかりました。』と一言だけ書かれたメールが返されてきました。
その後に送られてきたレスもまた規約違反で…注意をするとすみませんと一言だけあり、レスは無理矢理でも裏にもっていこうするレスが書かれてありました…。

管理人として最低ですが、その方に返すのが憂鬱で返す気になれず一ヶ月程放置をしてしまい…他の参加者様にもとても迷惑をおかけしてしまって、数日前にお詫びのメールを全員に送らせて頂くと皆様優しいお言葉を下さり参加の継続を希望して頂きましたが…その方はあきらかに以前よりも冷たい態度で『気にしないでいいですよ…(以下省略)』とメールが返ってきました。
冷たい態度なのは私が放置してしまったからであり、深く反省しておりますが…あの方にレスを返さなきゃと思うと気が重くなってしまって…私自身楽しくドリメをすることが出来ません。

また放置をして皆様にご迷惑をおかけするのは二度としたくないですし、皆様が退会をしてしまうまでサイトは続けたいです。
やはり私は管理人として、その方に返さなければならないのでしょうか？
それとも、参加者全員に謝罪しサイトを閉鎖してしまった方がいいのでしょうか。

教えて下さい…お願い致します。

初めまして。
私もサイトを持つ管理人です。
私は、受理する時、挨拶やテストロルをじっくり見てから、返事をします。
そこで18歳未満と疑わしかったら、不受理にしています。

問題の方の規約変更メールや、放置後の謝罪メールの対応は、裏行為可能年齢（18歳以上）には見えません。
某有名渡り鳥の答え方にそっくりですね；

今までの対応、メールの文章から、18歳未満と疑わしいので退会して頂きます、と送るのも手かと。
メールの文章がわからないので、何とも言えませんが；

一個人の意見なので、ご参考までに…。
では、失礼致します。

初めまして、気になるスレだったので失礼します。

複数回注意されても改善しないというのは、本人が何故駄目なのか理解出来ていないという事だと私は考えますので、今後もその方のレスが向上する事は難しいと思います。

一人の方の為に我慢して無理に続けても良い事はないでしょうから、ここは心を鬼にして退会して頂く方法も検討してみては如何でしょう？

理由としては規約違反・年齢詐称の疑い・相性などいくらでもありそうですし‥

回答ありがとうございます。

お二人の意見を参考にしもう少しレスを返して、また同じことが繰り返されれば…退会をして頂くことを決意致しました。

はつ様、及川様、本当にありがとうございました。

解決策が見つかりましたので、ここの回答募集は終了とさせて頂きます。