強制退会させた方に荒らされてます

即席ハンネで失礼致します。
私はキャラレスサイトの管理人なのですが、注意２回で強制退会とさせてもらうと規約にも書いており、違反をしたお客様に〇日に板を消しますとトップに書いておいたにも関わらず、「勝手に消すなんてお前非常識だ。
お前のサイトなんて〜〜」(ぼかし済み)
と何回も何回もbbsや参加希望の欄、メールボックスなどにおくってきます。
アク禁にしても手段を変えてやってきます。
どうしたら良いでしょうか……？

即席ＨＮで失礼します。
書き込みを拝見しますと、「勝手に消すなんて!!」とお相手が怒っている事から、何故自分が退会させられたのかが分かっていらっしゃらないのだと思います。
その方宛のページを設け、もう１度退会させた理由を説明してみてはいかがでしょうか。またその際に、ご意見があるようならメールでお願いします、と一言付け加えておいたら良いかと。
それでも荒らしまがいな書き込みがありましたら、無視をして地道に削除していく方が良いかと思います。
下手に反論しますとお相手が調子にのってくる可能性があります。また、あまりに酷いようでしたら新規のお客様を受け入れる事は少しの間諦めて、サイト自体にパスワードを付けて現在のお客様だけ閲覧できるようにしたり、サイトを移転してしまう事も対策の1つとして考えてみてはいかがでしょうか。