お客様の対応

スペースお借りしています。
この度こちらに書き込ませていただいたのには、皆様のお力を貸して頂きたく思ったからです。何卒お助け下さいませ。

私はサイトの管理人をしています。先日、あるお客様から参加申請を頂いたのですが、挨拶も簡略で一般的にキャラレス界で嫌われると目にしたことのある（深礼）などという表現がありました。私もそういったものはマナー違反で正しい日本語ではないと考えているため、参加申請を受理しなかったところメールや拍手から抗議のメッセージや多少の暴言が沢山送られてきました。
この場合、どのようにしてお客様に納得していただき、荒らされないようにすれば宜しいでしょうか…？

大変ですね…。


こういう方に何を言っても逆効果なのでアク禁しかないと思います。
ただこの手合いは携帯を禁止されたらパソコンから来るので、お客様にパソコンから来てる方がいなければ暫くパソコンからの閲覧も禁止にした方がいいと思います。

しろ様、アドバイスありがとうございます。ＰＣからご参加下さっているお客様がいらっしゃるので制限は出来ませんが、そのお客様をアク禁にさせて頂きました。
本当に助かりました、ありがとうございました。
これにて〆とさせて頂きます。