断り方

はじめまして。
ちょっと困ったことがありまして、質問させてもらいました。

先日、私のサイトにある姫様が参加したいと登録がありました。

ですが、その姫様の指名キャラは私のサイトで取り扱ってないキャラを指名し、私のサイトで禁止している美化も軽くしています。

もちろん受理はできないのですが、こういったことは始めてなので、断り方がよくわかりません。

姫様を傷つけず断る方法がありましたら教えてもらえないでしょうか？
お願いします。

そういう方は規約を読んでいない可能性が高いので、傷つけない断り方というよりかは、ハッキリ貴女の此処が駄目ですと説明・注意すれば良いと思います。
甘いことをすると、受理した後も規約違反を立て続けにすることが多いですから。
持論にて失礼します。

まず初めに、参加登録有難うございます、と一言仰ってはいかがでしょう？その後に、“大変申し訳ありませんが、受理して差し上げることが出来ません”等と、その理由などを添えるのもいいかと…。もし規約をちゃんと読んでいない場合に、受理出来ない理由を全て言ってしまっては、再び参加登録をするときに、ただ言われたことを書くだけになってしまうのではないか、と言う不安がおありでしたら、“もう一度規約を良く読み直した上”等と言って差し上げればいいのではないでしょうか？

まとまりのない文で申し訳ありません。少しでも参考になれば幸いです。

なお様、とくめ様、質問に答えてくださって有難うございました！
お2人の回答はとても参考になりました！
しっかりと断ることができました！
本当に感謝してます！