＞感情が先走ってしまい、当時の状況を考える事や推理する事が出来なくなる。誰か冷静さを取り戻させてくれる人物がその場にいなければ、ひたすらその状態のまま無情だと思われる様な発言は逆効果で更に神経を逆撫でする結果になるため、宥めて慰めてやり、今必要な事を優しく教えてやる必要がある。

これか